ん？？
なんだ、これは？？
スタッフからもらったバリのお土産を開封してみたら・・・
ケースに並んだ８枚＋１枚はみ出して入ってました。
ラッキー❤
いいことがありそうです。
(^_-)-☆
月別アーカイブ: 2013年3月
皆様、こんばんは。
今日はシトシト雨が降る1日でした。
でも
一歩ずつ春が近づいてきてますね。
桜のお手紙を買いました。
この時期、桜模様の可愛いらしいお手紙やシールなど
とてもたくさんの種類があって選ぶのが大変でした。
桜色って可愛くて見ているだけでワクワクします。
桜が咲くのももうすぐですね。
(#^.^#)
先日アマゾンで注文した本
“舞妓の言葉” が届きました。
まだ２０ページ程しか読めてないので
内容はつかめていませんが
一人前の舞妓さんに育てるための、
いわゆる社会においてのおもてなしのプロへと育てるプロセスを
この本からヒントを得られそうです。
この本によると
ＯＪＴ（ＯＮ ＴＨＥ ＪＯＢ ＴＲＡＩＮＩＮＧ）職場内訓練
（若手を育成する代表的システム）
が出来ているかは
仕事経験を通じて先輩や上司やお客様から色々な事を
「教えてもらえる」能力、つまり、
ＯＪＴを受けることができる能力、「教えてもらう用意」を伸ばすことが必要とあります。
う～ん。。。
感慨深い。。。
こんにちは♪
春が少しずつ少しずつ近付いてきてますね♪
桜の開花も福岡や宇和島からスタートしたようですね。
福井県の開花予定は３月３１日頃となっているようです。
楽しみですね
皆様、疲れた時って、どのように解消されてますか？
コーヒータイム
も最高だけど。。。
私の癒しはやっぱりこれ
ミントちゃん
気まぐれでいつでも甘えてくれるわけではないのですが
ミントが眠い時や撫でてほしい時だけ
「ごろごろ～ごろごろ～」
って喉を鳴らして甘えてきます。
それがとっても可愛くて。。。
ミントをなでなでしながら私が癒されてます。
(#^.^#)
３月１４日
昨日はホワイトデーでしたね。
先月のバレンタインデーで差し上げたチョコのお返しが
昨日、今日でたくさんかえってきました。
昨日頂いた桜餅とミルフィーユケーキはもうすでにお腹の中です。
ただ今スイーツがいっぱいのローズストーン。
３時のおやつが楽しみで仕方がないローズストーンスタッフ達です！
(#^.^#)
皆様、こんばんは。
さ、さむ～い
なんだこの寒さは
と思うくらい寒い１日でしたね。
今日私は福井テレビの”おかえりなさ～い”に
出演してきました。
行く時はまだ気持ちも余裕だったのですが。。。
本番はがちがち緊張してしまいました。
(^_^;)
↓ こちらでご覧いただけます。
「新作アクセサリーで春を演出 ローズストーン」
早速、福井テレビ様に動画がアップされました。
見逃してしまった方は、こちらからどうぞ(^_^)
http://www.fukui-tv.co.jp/
ただし、残念ながら動画公開は、明日夕方までとなるよう
ご視聴はお早めにお願いいたします☆
今日の構成表もらって
番組に出演した記念にと
頂きました。
私が緊張しないようにと、皆様とってもよくしてくださいました。
でも
緊張しました。とっても、とっても。
それでも
とても貴重な体験をさせて頂いたことに感謝の気持ちでいっぱいです。
m(__)m
毎月２回届けられるプレジデント。
この中にとても参考になる記事が書かれていました。
”舞妓が教えてくれる
良質な日本式サービス”
「日本式のよいサービスとは顧客が期待していることを察して
臨機応変に提供することである。
日本式サービスを支えるものは何か？
京都の花街における人材育成を例に考える。」
という見出しから始まり
日本式のよいサービスとは、顧客が何も言わなくても
顧客が期待していることを察して臨機応変なサービスを提供すること。
今、私達も
気配りが出来る、臨機応変に対応することの出来る
人材育成をすることの大切さを痛感しているところです。
マニュアルによる教育だけでは難しい。。。
京都の花街では、マニュアルではなく、
職場での指導・教育という方法が採用されているらしいです。
もっと詳しく知りたくて
ここで紹介されていた西尾久美子さんの著書を読んでみようと思い、
「舞妓の言葉」を今日アマゾンで注文しました。
届くのが楽しみです。
毎月２回届けられるプレジデント。
この中にとても参考になる記事が書かれていました。
”舞妓が教えてくれる
良質な日本式サービス”
「日本式のよいサービスとは顧客が期待していることを察して
臨機応変に提供することである。
日本式サービスを支えるものは何か？
京都の花街における人材育成を例に考える。」
という見出しから始まり
日本式のよいサービスとは、顧客が何も言わなくても
顧客が期待していることを察して臨機応変なサービスを提供すること。
今、私達も
気配りが出来る、臨機応変に対応することの出来る
人材育成をすることの大切さを痛感しているところです。
マニュアルによる教育だけでは難しい。。。
京都の花街では、マニュアルではなく、
職場での指導・教育という方法が採用されているらしいです。
もっと詳しく知りたくて
ここで紹介されていた西尾久美子さんの著書を読んでみようと思い、
「舞妓の言葉」を今日アマゾンで注文しました。
届くのが楽しみです。
先日金沢の駅でお買い物をしました。
“箔一” さんのあぶらとり紙。
コラーゲンやアロエ配合など色々な種類があって
迷いましたが
結局ほぼ全種類買ってしまいました。
(^^ゞ
これからの季節、重宝するからいいよね！
って、自分に言い訳しています。
(^_^;)
皆様、こんばんは。
今日は昨日とは一転して寒い日になりましたね。
こんなに温度が上がったり下がったりすると
なんとなく体調がヘンになりますね。
皆様もどうぞ体調にお気を付けくださいね。
春はもうそこまで来ていますから！
先日石川県金沢市で行われたセミナーに参加した時、
ひとりの女性の方に声を掛けられ
「私、去年の小林さんの講演会に参加しました。
その時おっしゃった小林さんの言葉がとっても印象に残り、
忘れられません。」
そして
「講演の中で
“自分の成長に興味がありますか？興味がなくなったら、成長は止まりますよ。”
と言われた言葉に影響を受けて
自分もそのように生きていこうと思いました。
ありがとうございました。」
と。
。。。
。。。
嬉しい。。。私の言葉に感動してくださるなんて。。。
とってもとっても嬉しかったです。
こちらこそありがとうございます。
その方のお言葉のお陰で私自身とても励まされ、幸せな気持ちになったのでした。
感謝の気持ちでいっぱいです。
