こんにちは。
今日はお客様からよくいただく質問について少しお話させていただこうと思います。
ローズストーンの通販事業でも取扱のある「カード決済」についてです。
当店では、ＨＰからのご注文時、ご注文と同時にクロネコペイメントより
事前のカード情報登録依頼メールを自動的に配信するシステムとなっています。
この時点で
「まだ商品が到着しないのにカード登録は不安」
というお声をたびたびいただきます。
ですが
『安心してください！！まだ引き落とされませんから』
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まず、カード決済は「事前登録のカード決済」「代引きカード決済」の
２つの方法がございますのでそれぞれ書かせていただきます。
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【事前登録のカード決済】 について
流れとしては
①お客様からの注文
↓
②カード情報のご登録
↓
③ご登録確認後、店舗より商品発送。
↓ クロネコペイメントに店舗より決済依頼。
↓ ※商品発送時に配送業者の方が伝票バーコードを読み込む。
↓ ここで初めて決済を進める事ができます。
↓
④クロネコペイメントよりお客様のお取引のあるクレジット会社へ決済依頼
↓
⑤クレジット会社からお客様への引落通知
※各クレジット会社の締め日の関係もありますがお客様へのお荷物の
発送日からおおよそ２～３ヶ月後の引落しとなります。
以上が簡単ですが「カード決済」の流れとなります。
こちらの方法の利点は注文と同時にお支払いの準備が済み、後は商品を受け取るだけとなります。
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次に 【代引きカード決済】 ですが
こちらはお荷物がお客様の手元に到着時、玄関先で宅配業者さんに
クレジットカードを渡していただき決済していただく方法です。
こちらの利点はPC上での登録が不安、手続きが難しいとおっしゃる方にはお使いいただきやすい
決済方法かもしれません。
クレジットカードを「ピッ」としていただいてから後の手順は上記の③以降と同じとなります。
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長文を最後までお読みいただきありがとうございました。
どちらの方法でもカード決済払い、また変更も承りますので、
何か不明点がございましたらご連絡くださいませ。
